5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

ショック

1 :〒□□□-□□□□:01/10/19 23:55 ID:Rhjm00io
通帳を数ヶ月探しても見つからないので紛失届けを出したのにもかかわらず、
その後見つかったので郵便局に再度使えるように手続きをしに行きました。
その時見つかった通帳はもう使えないので新通帳を発行しますと言われました。
そしてこれはこちらで処分しますといわれ、言われるままその職員に通帳を
渡しました。
ところが1ケ月経っても再発行分の通帳が貯金事務センターから送られてこないので
不審に思い再度局に足を運んで事情を説明すると職員は逆に不思議な顔して、
こちらを見て「そんな事ありえないですね」とはき捨て、逆にどの職員がやったのか
と聞いてきました。名前は当然控えてる訳ないし、顔なんて注意深く見てる訳でもないないので、
分からないと答えると、預り書を持ってないのかと言われました。
まさかそんな手続きが必要とは知らなかったので、持ってませんと答えました。
あまりにも私の事を如何わしい目で見るので、どういう事か聞くと、
通常、局では破棄処理と言っても通帳局で処理せずに最終的には本人に返すと言う事でした。
今回この手続きしたのが初めてだったので、職員の言われる通りにしたのに、こんな事を
言われてすごくショックでした。やった時間も覚えていたので担当とその後の処理を尋ねると、
とりあえず今いる職員は担当していないと言われ、別の職員には、所詮紛失届けはだしてるのだから
お金はおろせれる訳ないのにと、まるで自作自演扱いでした!その後「とりあえず別の局で再発行
手続きをしてください」と別の局で強調して言われ二度と来るな扱いをされました。
でも行方不明の通帳の事を考えると不安で仕方ありません。さらに、その場にいた職員の態度の事を
考えると悔しくてたまりません。そこでこの駄文を読んでもらった方に英知を拝借させていただきたいのです。
自分ならこうする等、何でも結構ですので無力な私に知恵を貸してください。まだこの続きはありますが
順を追って報告します。

2 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:04 ID:JOXjZNsu
>>1
監察にチクる。
or
新聞に投書。

3 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:08 ID:1kvEwOTd
あの〜長いっす。もっと簡潔に。

有る程度話が区切れるところには
一行空けるとかしてよ

順を追わなくてよいです。
すなおにお客さまセンターに電話しましょう

その局とのやりとりをしてる限り同じで、言った言わない
やったやらないで終わるので、
監察やお客さまサービスセンターに電話してよ
第3者入れないと終わっちゃうよ

4 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:09 ID:UkIm6t/H
監察か郵政局のお客様係かな?局長すっとんでくるよ。
新聞も良いかも

5 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:13 ID:fuAjv7tS
苦情を申告するときに、通帳の記号番号は判ってるのなら、よりベターだな。

6 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:14 ID:6oeBhDIn
完全なる犯罪です。告発しましょう。

7 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:17 ID:1kvEwOTd


ネタだろ

------------------------終了----------------------------

8 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:19 ID:6oeBhDIn
http://www.yusei.go.jp/service/p-insp/P-insp.html

監察関係です。
また前の通帳口座の番号なんかわかるもの何でもいいから
取りそろえてみてください。
 何月頃とか局にいって手続きしたかとか手続きしてくれたのは
男か女か?などまた訪問した時間帯など、なんとなくデータが
取り揃えられてきます。

9 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:24 ID:v8jh26yn
自分の通帳も管理できないやつは、ドキュソ扱いされて当然。
数カ月もどこ探してたんだよ。

10 :〒□□□-□□□□:01/10/20 00:30 ID:1kvEwOTd
文章長いし、きっと苦情言うときの口調も粘着だったんだろう。

局内ではクレーム付けて来た人間は住所名前はすぐ知れ渡る。
当たり前だ。問題になる分、みんな興味持つ。

確かにお客様第一で営業職だが、その一方

常識を知らない、当たり前の事を知らない、
自分の物の管理もできない、などなど
嘲り嗤われていることも確か。

11 :1です:01/10/20 01:39 ID:yuST6JuU
すいません、感情的になって文が支離滅裂になってしまいました。

その後、電話で問い合わせたところ、局長はお客様のところにいて不在と言われ、
また今いる職員ではないので、休みを取ってる者に聞くので追って連絡するとの事でした。
次に、局長から連絡がきて、担当した職員が見つかって、貯金事務センターにその通帳を
送り、処分依頼をしたそうです。

でも、こんな行為をしたことが新たに疑問に思いました。


>>9
本当ですね、その点については大いに反省してます。
>>8
どうもありがとうございます、とっても参考になりました。

12 :〒□□□-□□□□:01/10/20 01:48 ID:6oeBhDIn
>>11
郵政監察は24時間営業です。もしよければ
電話してみてください。

13 :〒□□□-□□□□:01/10/20 04:00 ID:i8YLBNxr
監察に言っても無駄です。
監察は犯罪でない限り動かないし、
現場に電話してきて、「そっちで対処してくれ」と言う。
郵政事業庁本庁に苦情申告するのが一番効果的。

オレも窓口やってて、
新通帳がたとえお客さんの落ち度で現存しないからと言って
とりあえず規則だからと有無を言わせず
お客さんから発見した通帳を取り上げるのはどうかと思う。

14 :1です:01/10/22 20:33 ID:gpMXT2t0
今日休み中様々な所に問い合わせてみました。
以下の通りです。
局長:貯金事務センターには普通郵便で送ったので
処理が残ってない。
貯金事務センター(親切な方):書留、普通郵便共に
処理は残るし、1年間は保管する。
郵政監察:局長に任せてある。

と言う訳で、双方の言い分に食い違いがあるのです。

別に担当した職員をクビにして欲しい訳でなく、
ただ、局で紛失した事を認めて欲しいのです。
(多分もう通帳は見つかりそうにもないので)
でも、相変わらず言い訳ばかりするものですから・・・。

>>13
郵政事業庁本庁は地方でも取り扱ってもらえるのですか?
人から行政監察局なるものがあるときいたのですが。
やはり、郵政監察と同じ対応なのでしょうか?

15 :〒□□□-□□□□:01/10/22 22:28 ID:/xTh7U3u
郵政事業庁行政相談窓口
  ・電話番号  03−3504−4197
  ・案内時間  平日 9:30〜12:00
   13:00〜18:00
土・日及び休日 休ませていただいております

http://www.yusei.go.jp/top/madoguchi/madoguchi.html#chokin

16 :1:01/10/22 22:57 ID:Eekvitg1
1

17 :2:01/10/23 00:35 ID:63ocdvy8
2

18 :〒□□□-□□□□:01/10/24 23:45 ID:DD0AREM3
うそー監察って24時間やっているよ。

19 :〒□□□-□□□□:01/10/24 23:57 ID:008PWgnd
>>18
24時間何やってるの?

20 :〒□□□-□□□□:01/10/25 00:30 ID:JcMjfGy7
24時間うごめく街を〜
tonight! tonight!
駆け抜ける〜

21 :〒□□□-□□□□ :01/10/27 00:13 ID:bULaobXI
これと似たようなケースの文書が
今日、倒壊管内に流れたよね。
Do!○山局の件

22 :〒□□□-□□□□:01/10/27 00:18 ID:reux6FFH
DO金山?

23 :〒□□□-□□□□ :01/10/27 00:27 ID:bULaobXI
イエス!

24 :〒□□□-□□□□:01/10/27 00:47 ID:n3oPlQkh
1の為に 普通 局で行なう 防湿処理の手続きを・・

客から亡失したと申し出

再発行請求書又は全払い請求書の用紙を お客にわたし 記入、押印させる

局員は、それを受け 受付証をきり お客にわたす

再発行請求書により 通帳記号番号がわかっているときは それを入力し
通帳の機能を停止させる。

その請求書を事務センターへ送付

後日、自宅へ通帳が郵送される(1週間程度)


もし、再発行を請求した後、通帳が発見された場合 亡失解除を機械にて入力し
事務センターに連絡するなどする。

ただし、1週間ほど経過し すでに 通帳が再発行され 間もなく自宅に
つくであろうと考えられる場合は その旨を伝え 可能ならば
近いうちに再発行されるであろう通帳を使ってもらう事とし その通帳は
使わないように了解を得て 返却する。

 

25 :〒□□□-□□□□:01/10/27 00:58 ID:n3oPlQkh
考えられるのは あなたが通帳を渡した局員が
処理を怠ったことが 原因であり 明らかな怠慢であると思われる。

この局員を 懲らしめるためにも 新聞ざたとし 監察に必ず
連絡することが 肝要です。

局員殺すにゃ 刃物はいらぬ 監察 と 新聞に 言えばいい!
いじょ

26 :〒□□□-□□□□:01/10/27 01:05 ID:n3oPlQkh
尚、預かった通帳を廃棄してもらうために 貯金事務センターに郵送するなんて
うちの局は 少なくともやりません。

っていうか よその局でも ほとんどやらないでしょう。(何故か カードの場合は
やりますが)

その局長の 話は 信用できない。

上記のレスを 印字し その局に提出して どうなんだ! と凄んでみてください。
まだ 文句いったら そのときは また 対処法を だれかが おしえてくれるでしょう

倒潰管内ですか・・ 文書まだ見てないので もし 見たら 内容カキコしてほしい
ですか?
>>1

27 :〒□□□-□□□□:01/10/27 01:18 ID:zQbXb0/0
>>25
監察はだめでしょう?

28 :〒□□□-□□□□:01/10/27 01:37 ID:n3oPlQkh
クレーマー 相手に 味方を売るようなマネは やめましょうよ
いつかわが身ですよ?
24-26

29 :〒□□□-□□□□:01/10/27 06:44 ID:Rmv2sib6
おい>>1お前がケニー=カリスマンだってことはばれてるんだぞ
いい加減にせいや

30 :ほんちゃん:01/10/27 07:06 ID:eN//NBrP
Do金山(特定局)・・・
うちの局(普通局ですが)では、ドキュソ職員の集まる局と言われている。

31 :〒□□□-□□□□:01/10/27 14:17 ID:9Nd+WDl5
>>30
そうなんですか?
普通局と特定局なんて つながりも少ないし 職員の交流もほとんどないじゃない
ですか?
それでも ドキュソ職員の集まる局として有名ってことは・・・
相当ひどい局なんでしょうか?

近辺の局の方 詳細きぼーん

32 :1です:01/10/28 14:22 ID:aAc4FQz7
いろいろ、カキコありがとうございます。ここは本音で語ってくれるのでとっても
感謝してます。
>>26
図星です。監察は無関心でしたが・・・。
>>25
最初はそう思いましたが、これ以上事大きくするつもりはありません。
9の言うとおり元々私の管理ミスなのだし。
ここにスレ作ったのでもう十分です。
>>29
ケニー=カリスマンって誰ですか?
ケニー=マコーミックなら、私ファンですけど。
>>30
相談した時私の友人も結構やられてました。
さらに言うと、あまり当事者の局員には余り怒ってません。
それよりも、局に聞きに言った時に、私が聞くたびに聞こえるように
陰口を言ってた、隣の窓口の人、と一日置いたのにまるで無視されてたという
ことです。
多分私が風貌がガキぽいのが大きな原因であるかと
やはり、これがおばちゃんだったら、もっと対応が違ってんじゃないかな?
と思わされました。

明日局長と会います。また言い訳するのかな?
最後に、名駅の局のみなさん、どうもありがとう!感謝してます。

33 :〒□□□-□□□□:01/10/28 15:13 ID:IdHHHjB3
局長を 追い詰めるなんて うらやましい。

その局長との話し合いで 納得できなかったら また あげてくれ
だいたい局名が ふざけてる (しょーじ じゃあるまいし)

いじめてやれ おどしてやれ うひゃひゃひゃひゃ

34 :〒□□□-□□□□:01/10/30 20:28 ID:Gd2qLK82
1よ どうだった? 

35 :1です:01/10/31 00:38 ID:d3Put7WB
1日遅れですが余りにもの結末です。
局の近くの喫茶で会うといきなりふかぶかと頭をさげ、すいませんの連発。
その後の報告を聞いたうえで、担当者にミスは誰にでもあるので、
それ自体を攻めてるのでなく、その後の対応がひどかったので今後は
気をつけてくださいと伝えました。

局に尋ねに行った時に、再発行届を当局以外でするように言われた事と
私に隣の窓口の局員が私が尋ねるたびに陰口を言ってた事と、1日おいて
連絡した時に何もなされて無かった等です。

36 :1です:01/10/31 00:39 ID:d3Put7WB
すると、いきなり担当局員が「その窓口にいたの僕ですけど・・・」
おもわず「同一人物なんですか?」と聞いちゃいましたよ!
(ちなみにツッコまれる前にいっときますが、元々私は記憶力悪い上に
彼の顔は何も特徴がないので、全く覚えてませんでした)

「あなたその時通帳は停止してるので悪用される訳無いのにといいましたよね?」
と問いただすと、2人して下向いてだんまり・・・。

37 :1です:01/10/31 00:40 ID:d3Put7WB
私があきれて笑いをこらえてる中、
局長の担当者は勤続十年で普段はミスのない職員である事、
実際は私が訪ねた日にすでに報告を受け調べていたが、
該当者が見つからないのでビデオで調べていて遅くなった。
等言い訳の嵐でした。
(私たちも処分を受けますしを強調してました)

ちなみに通帳を預けてしまった日、次に局に尋ねた日、
今回局長とあった日はそれぞれ全く違うヘアスタイル、
ファッションなので同一人物と特定するのは難しい筈
なのですが・・・(友人でもたまに分からない時があるのに)

38 :1です:01/10/31 00:41 ID:d3Put7WB
さらにつまらないものですがと局長がくれたのは、一通の
封筒。下手な字ですが一筆書いてきましたので読んで下さい
との事。(後で見たらワープロで書かれた文書でサインも
印も押されてなかった)

最後に十分誠意(?)は判ったので席を立つと、また
つまらないものですがと三千円相当の千なりを渡してきました。
ちなみにそれを断ったうえに、彼らのコーヒー代まで払っちゃ
いました。トホホ

39 :1です:01/10/31 00:43 ID:d3Put7WB
これが一部始終です。(ネタちゃいますよ)

感想は局も局員も局長もドキュソだった事です。
(まあ私もなんですが・・・)

ここは倒壊局のみなさんも見てられるので最後に質問ですが
今後郵便局を利用する上でこの局は近づくな等あったら、
教えてください。

通帳は最後まで行方知れずですが、ここでのレスは、
とても参考になりました
本当にありがとう。

40 :〒□□□-□□□□:01/10/31 01:06 ID:OzNlLFOj
>>すると、いきなり担当局員が「その窓口にいたの僕ですけど・・・」
おもわず「同一人物なんですか?」と聞いちゃいましたよ!
(ちなみにツッコまれる前にいっときますが、元々私は記憶力悪い上に
彼の顔は何も特徴がないので、全く覚えてませんでした)

記憶力悪いうんぬんの問題ではないとおもわれ・・・
もしやアルツハイマーでは?
きっと通帳がみつからなかったのも、それが原因かも。
医師の診察をお勧めします。

41 :〒□□□-□□□□:01/10/31 03:41 ID:0c1FlhYg
>>40
ワラタ

42 :〒□□□-□□□□:01/11/03 02:04 ID:XejE+2mW
DO 仮名山!

まぁ 局に非があるのは 明らかで DO 金耶麻!

どぅー どぅどぅー! (しょーじ をイメージして お読みください)

馬鹿どもにささげる あげ!

43 :〒□□□-□□□□:01/11/03 02:23 ID:bqwLZGs5
なかなか面白いな。東海管内。

44 :〒□□□-□□□□:01/11/03 20:59 ID:wG+aU4br
名古屋近辺の局は 馬鹿ばかり 倒壊郵政の恥さらしめ 倒壊管内のほかの
局員に謝罪しろ 馬鹿どもめ

45 :〒□□□-□□□□:01/11/03 21:46 ID:TPhtKYXH
名古屋パルコの近くの局。
来客数も確かに多いが、局員の態度は最悪です。
本当に愛想が無い。

46 :〒□□□-□□□□:01/11/03 21:54 ID:OV0xUyuI
>>45
名古屋南O津町だね。

47 :〒□□□-□□□□:01/11/14 19:30 ID:Oj8UHeQe
今更ですが 文書を読みました。

なんでも お客様より 強い申告となった。

ってかいてあったんだけど・・
どんな風に申告したのかしらん?

関係者いる? おせーて 

48 :1です:01/11/17 00:45 ID:Y/rnNt0j
>>47
文書を読まれたとの事で局員の方ですよね?

レスで大体は書いたつもりなのですが・・・

とりあえず、局に行った2日後にtelをする。
その後貯金センターに送ったと言われ、局長が信用できないので、
センターにて確認。

約束していた時間に局から報告を受けるがセンターに罪をきせるような発言があったので再度確認。

その後双方の意見が食い違うので観察(2ちゃんで知ったので)に報告するが、
局長が責任者なのですべてまかせてるので、特に(監察は)関与しないといわれる。

その後局長と担当職員に最終報告をうける

なのですが、その通帳を解約&新規の手続きの時と
引き落としの再度設定の時に理由を聞かれたときに事情を
説明したので、その局員さんがもしかしたらうえに報告したかも。

ちなみにどのような内容の文章でしたか?
さしつかえなければ教えてください。

49 :〒□□□-□□□□:01/11/18 18:21 ID:s6+eydnO
いやね だから お客様より 強い申告となった。
よって 正規取り扱いをどうのこうの・・

でも その受け付けた局員の資質にもよるがね そうとうドキュソ職員と
思って間違いなし。その局員さんはね。

16 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.00 2017/10/04 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)